+48 536 922 536
+48 536 922 536I. Postanowienia Ogólne
1. Poniższy Regulamin będący
jednocześnie regulaminem w rozumieniu Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o
świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. Nr 144, poz. 1204 z późn. zm.)
określa zasady korzystania ze Sklepu.
2. Użyte w Regulaminie pojęcia
oznaczają:
a) Sprzedawca
– rozumie się przez to
b)
GOLDEN
GRAIN SP Z O. O.
Ul. Andrzeja
Struga 23
95-100
Zgierz,
KRS
0000639136,
REGON
365489640,
NIP
1132918936
c) Klient
- rozumie się przez to osobę fizyczną, posiadającą co najmniej ograniczoną
zdolność do czynności prawnych i ukończone 18 lat, a także osobę prawną lub
jednostkę organizacyjną nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne
przyznają zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych;
d) Konsument
– klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupów w Sklepie niezwiązanych
bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową w rozumieniu art. 221
Kodeksu cywilnego;
e) Konto
Klienta – funkcjonalność Strony Internetowej Sklepu www.plantulepillows.com,
uruchomiona na rzecz Klienta przez Golden Grain sp. z o.o., po dokonaniu przez
Klienta Rejestracji.
f)
Sklep – rozumie się przez to sklep internetowy,
prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.plantulepillows.com;
g) Produkt
lub Produkty – rozumie się przez to towary oferowane przez Sprzedawcę do
sprzedaży detalicznej dostępne w Sklepie;
h) Cena
- należy przez to rozumieć cenę brutto Produktu umieszczoną obok informacji o
Produkcie, nie uwzględniającą Kosztów dostarczenia Produktu. Ceny Produktów
znajdujących się w Sklepie wyrażone są w złotych polskich i uwzględniają
podatek VAT;
i)
Dostawca – profesjonalny operator pocztowy
dostarczający na zlecenie Sprzedawcy zakupione w Sklepie Produkty;
j)
Koszty dostarczenia Produktu – rozumie się przez
to opłaty za dostawę Produktu do Klienta;
k) Zamówienie
– oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy
sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktów;
l)
Kodeks cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964
r. (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.); Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z
dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 r. poz. 827);
3. Informacje podane na
stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu
przepisów kodeksu cywilnego.
Stanowią one zaproszenie do składania ofert przez
Klientów.
4. Dostępność Produktów jest
aktualizowana od poniedziałku do piątku z wyjątkiem dni
wolnych od pracy.
II. Rejestracja w Sklepie i dokonywanie
zamówień
1. Klientami uprawnionymi do
składania Zamówień na Produkty w Sklepie są Klienci, którzy posiadają status
zarejestrowanego użytkownika Sklepu jak również Klienci nie posiadający statusu zarejestrowanego użytkownika Sklepu
tj. Klienci dokonujący zakupów z pominięciem procedury rejestracji i logowania.
2. Niezbędnym elementem
procedury składania zamówienia jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez
Klienta niniejszego Regulaminu, co Klient potwierdza zaznaczając odpowiednie
pole przed złożeniem zamówienia. Brak akceptacji przez Klienta niniejszego
Regulaminu w toku procedury składania zamówienia uniemożliwia skorzystanie z
możliwości nabycia Produktu za pośrednictwem Sklepu.
3. Zapoznanie się i
zaakceptowanie przez Klienta niniejszego Regulaminu jest równoznaczne z:
a) przyjęciem do wiadomości i
akceptacją przez Klienta postanowień Regulaminu w tym Polityki Prywatności,
która jest jego częścią.
b) upoważnieniem Golden Grain
Sp z o.o. do przetwarzania danych osobowych Klienta zawartych w formularzu
rejestracyjnym w celu świadczenia usługi prowadzenia Konta Klienta oraz
wyrażeniem zgody na przekazywanie przez Golden Grain Sp z o.o. na adres poczty
elektronicznej podany przez Klienta podczas Rejestracji, informacji związanych
z obsługą techniczną Konta Klienta.
3a. Administratorem danych
osobowych użytkowników strony internetowej Sklepu www.plantulepillows.com w
rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE)
2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich
danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE jest Golden Grain sp. z o.o. z
siedzibą w Zgierzu, adres: ul. Andrzeja Struga 23, 95-100 Zgierz, wpisana do
rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd
Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000639136, REGON 365489640, NIP 1132918936,
adres e-mail: info@plantulepillows.com, nr telefonu: 695 188 023,
właściciel strony internetowej www.plantulepillows.com. Pełna informacja
dotycząca przetwarzania przez Golden Grain Sp. z o.o. danych osobowych Klientów
zawarta jest w Polityce Prywatności będącej częścią Regulaminu.
4. Status zarejestrowanego
użytkownika Sklepu Klient uzyska po wypełnieniu w prawidłowy sposób formularza
rejestracyjnego, który znajduje się na stronie internetowej Sklepu oraz
dokonaniu aktywacji konta, poprzez wejście na link wysłany na e-mail Klienta.
Czynności rejestracyjne dokonywane są jednorazowo. Przy każdym kolejnym
Zamówieniu Klient używa ustalonego wcześniej na stronie Sklepu loginu i hasła.
Po użyciu ustalonego przez Klienta loginu i hasła ma on możliwość aktualizacji
danych podanych przy rejestracji. Login i hasło mają charakter poufny.
5. Klient posiadający status
zarejestrowanego użytkownika Sklepu składa zamówienie po zalogowaniu się do
Sklepu poprzez dodanie Produktu prezentowanego w Sklepie do Koszyka, następnie
potwierdzając złożenie zamówienia na Produkty przez wybór przycisku –
„zamówienie”
6. Klient, który nie posiada
statusu zarejestrowanego użytkownika Sklepu składa zamówienie poprzez dodanie
Produktu prezentowanego w Sklepie Internetowym do Koszyka, następnie
potwierdzając złożenie zamówienia na Produkt poprzez wybór przycisku -
„zamówienie” i podając dane do formularza zamówienia niezbędne do jego zrealizowania
zgodnie z procedurą zamieszczoną na stronie internetowej Sklepu.
7. W trakcie procedury
składania zamówienia, aż do momentu wybrania przez Klienta przycisku
„zamówienie” Klient ma możliwość modyfikowania zamówienia w szczególności w
zakresie wyboru Produktu, miejsca dostarczenia Produktu, sposobu płatności,
danych podanych do zrealizowania zamówienia. Poprzez naciśnięcie przycisku
„zamówienie” Klient definitywnie składa zamówienie.
8. Całkowita wartość
zamówienia obejmuje cenę Produktu oraz koszty jego dostarczenia. Informacja o
całkowitej wartości zamówienia jest podawana na stronie internetowej Sklepu w
trakcie składania zamówienia, w tym przed bezpośrednim zatwierdzeniem i
złożeniem przez Klienta zamówienia. Są to całkowite koszty, które Klient zobowiązany
jest zapłacić.
9. Zamówienie można składać
przez całą dobę, każdego dnia tygodnia. Sprzedawca zastrzega sobie prawo chwilowego wstrzymania
działalności Sklepu ze względów
konserwacyjnych lub konieczności uaktualnienia danych.
10. Po otrzymaniu przez
Sprzedawcę zamówienia, każdorazowo wysyłana będzie na adres e- mail podany
przez Klienta automatyczna wiadomość potwierdzająca otrzymanie przez Sprzedawcę
zamówienia. Wiadomość jest wysyłana automatycznie i potwierdza fakt dotarcia
zamówienia do Sprzedawcy.
11. Informacje, o których mowa
w art. 12 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, będą przesyłane Klientowi na
podany przez Klienta podczas składania zamówienia adres e-mail, w wiadomości
e-mail potwierdzającej złożenie i treść złożonego przez Klienta Zamówienia.
12. W Zamówieniu Klient może
wskazać dodatkowo dane wymagane do wystawienia faktury VAT, jeżeli żąda
wystawienia faktury VAT.
III. Realizacja zamówienia
1. Złożone zamówienie zostaje
weryfikowane przez Sprzedawcę. Przyjęcie zamówienia przez Sprzedawcę do
realizacji nastąpi po otrzymaniu całej należności tj. ceny Produktu i kosztów
dostarczenia wskazanych w zamówieniu, chyba że Klient dokonał wyboru płatności
„za pobraniem”.
2. Jeśli zamówienie jest
złożone w sposób zgodny z niniejszym Regulaminem, Klient otrzymuje na adres
e-mail wiadomość o przyjęciu zamówienia do realizacji. Z chwilą otrzymania
przez Klienta wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do
realizacji, zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
3. Sprzedawca ma prawo do
odmowy realizacji Zamówienia w sytuacji gdy:
a) produkt wskazany w
zamówieniu nie jest już dostępny w Sklepie;
b) dane podane przez Klienta
są nieprawdziwe;
c) zamówienie nie zostało
opłacone w terminie do 7 dni od dnia jego złożenia przez Klienta (w przypadku
wyboru formy płatności przelewem)
4. Produkt objęty Zamówieniem
jest dostarczany Klientowi przez Sprzedawcę wraz z dokumentem potwierdzającym
zawarcie umowy sprzedaży, to jest paragonem fiskalnym lub fakturą VAT jeżeli Zamawiający
zażądał jej wystawienia przy dokonywaniu Zamówienia i podał niezbędne dane do
jej wystawienia.
5. Warunki umowy sprzedaży
określa niniejszy Regulamin, obowiązujące przepisy prawa oraz indywidualne
ustalenia pomiędzy Sprzedawcą a Klientem.
IV. Zasady płatności za Produkt
1. W celu wykonania umowy
sprzedaży Klient zobowiązany jest zapłacić wskazaną w zamówieniu cenę Produktów
oraz koszt dostarczenia Produktu.
2. Płatność ceny i kosztów
dostarczenia wysyłki należy dokonać do 3 dni od dnia złożenia zamówienia (w
przypadku wyboru formy płatności przelewem).
3. Cenę za Produkt oraz koszty
dostarczenia Produktu mogą być uiszczane jedynie:
a) gotówką (za pobraniem) w
przypadku odbioru osobistego przez Klienta.
b) Płatność online realizowana
jest za pośrednictwem serwisu PayU. W finalizacji zamówienia Klient zostaje
przekierowany do strony serwisu PayU, gdzie będzie mógł zdecydować się na
płatność kartą lub przelewem bankowym
V. Dostawa zamówionego Produktu
1. Produkt wysyłany jest pod
adres wskazanym w formularzu rejestracji/zamówienia. Sklep poinformuje Klienta
niezwłocznie drogą mailową lub telefoniczną o nieprawidłowo wypełnionym
formularzu, który uniemożliwia dokonanie wysyłki lub może ją opóźnić.
2. Przesyłki z produktem,
Sprzedawca dostarcza za pośrednictwem firmy kurierskiej lub poczty polskiej. 3.
Sprzedawca stara się dostarczyć sprzedawane produkty jak najszybciej. Wysyłka produktów
znajdujących się w magazynie jest realizowana w ciągu 2-7 dni roboczych od momentu:
a) złożenia Zamówienia przez
Klienta, w przypadku wyboru formy płatności za pobraniem;
b) zaksięgowania wpłaty na
koncie Sprzedawcy w przypadku wyboru formy płatności przelewem.
4. Do czasu realizacji
Zamówienia nie wlicza się sobót oraz dni ustawowo wolnych od pracy.
VI. Zwrot zakupionego Produktu
1. Klient, który jest
Konsumentem, może zwrócić zakupiony w Sklepie Produkt bez podania przyczyny i
ponoszenia kosztów składając oświadczenie o odstąpieniu od umowy sprzedaży
Produktu zgodnie z art. 27 ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienie to Klient
może zrealizować w ciągu 14 dni od otrzymania Produktu. Do zachowania terminu wystarczy
wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Pouczenie o prawie odstąpienia
od umowy, zawierające w szczególności informacje o sposobie i terminie
wykonania prawa odstąpienia od umowy oraz o kosztach zwrotu rzeczy w przypadku
odstąpienia od umowy, które ponosi Konsument, stanowi załącznik nr 1 do
niniejszego regulaminu.
2. W przypadku odstąpienia od
umowy sprzedaży Produktu, Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zwrotu
Produktu Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia
o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktu, zgodnie z zamieszczoną na stronie
internetowej Sklepu procedurą.
3. Sprzedawca zwraca Klientowi
cenę za odesłany przez Klienta Produkt w ciągu 14 dni, licząc
od dnia doręczenia
Sprzedającemu oświadczenia o odstąpieniu od umowy sprzedaży Produktów.
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od Klienta do
chwili otrzymania z powrotem zwracanych Produktów lub dostarczenia przez Klienta
dowodu odesłania zwracanych Produktów. Zwrot dokonywany jest w zależności od
wybranej przez Klienta formy płatności, poprzez portal PayU lub na wskazany
przez Klienta rachunek bankowy.
4. W przypadku odstąpienia od
umowy zawartej na odległość, umowa jest uważana za niezawartą. To, co strony
świadczyły, ulega zwrotowi w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była
konieczna w granicach zwykłego zarządu.
5. Bezpośrednie koszty zwrotu
Produktu ponosi Klient.
6. Odstąpienie od umowy
sprzedaży Produktu może zostać dokonane poprzez wypełnienie formularza
odstąpienia od umowy sprzedaży Produktu będącego Załącznikiem nr 1 Regulaminu.
VII. Reklamacje
1. Sprzedawca jest zobowiązany
do dostarczenia Klientowi Produktów bez wad fizycznych i prawnych. Jeśli
sprzedany Produkt ma wady fizyczne lub jest w inny sposób niezgodny z umową
Klientowi przysługuje prawo jego bezpłatnej naprawy lub wymiany na nowy;.
2. Reklamacje dotyczące wad
Produktów należy zgłaszać pisemnie na
adres: Golden Grain Sp. z o.o.
Ul. Andrzeja Struga 23, 95-100
Zgierz, lub drogą elektroniczną na adres e-mail: info@plantulepillows.com
3. Reklamacja powinna
zawierać:
a) imię i nazwiska Klienta;
b) adres do korespondencji lub
adres e-mail Klienta;
c) dowód potwierdzający
dokonanie zakupu Produktu;
d) przedmiot reklamacji, ze
wskazaniem żądania Klienta;
e) wszelkie okoliczności
uzasadniające reklamację.
Jeżeli podane w reklamacji
dane lub informacje wymagają uzupełnienia, przed rozpatrzeniem reklamacji
Sprzedawca zwraca się do składającego reklamację Klienta o jej uzupełnienie we
wskazanym zakresie.
4. Sprzedawca rozpoznaje
reklamacje nie później niż w terminie 14 dni od daty jej otrzymania w
prawidłowej postaci.
5. Koszty przesyłki Produktu
ponosi Sprzedawca, jednak nie większe niż koszt normalnej przesyłki poleconej.
6. Odpowiedzialność
Sprzedającego z wady Produktu dotyczy istniejących w chwili wydania Produktu
niezgodności tego Produktu z umową (wady fizyczne) bądź wad prawnych. Nie traktuje
się jako obciążającej Sprzedającego niezgodności uszkodzeń spowodowanych zwykłym,
normalnym zużyciem Produktu oraz uszkodzeń mechanicznych Produktu.
VIII Pozasądowe Sposoby Rozpatrywania
Reklamacji I Dochodzenia Roszczeń – Platforma ODR
1. Konsument może skorzystać z
platformy internetowego systemu rozwiązywania sporów konsumenckich (platforma
ODR), zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) Nr
524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania
sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy
2009/22/WE (rozporządzenie w sprawie ODR w sporach konsumenckich).
2. Europejska platforma ODR ma
ułatwiać niezależne, bezstronne, przejrzyste, skuteczne, szybkie i sprawiedliwe
pozasądowe rozstrzyganie przez Internet sporów między konsumentami i
przedsiębiorcami dotyczących zobowiązań umownych wynikających z internetowych
umów sprzedaży lub umów o świadczenie usług zawieranych między konsumentami
mieszkającymi w Unii Europejskiej a przedsiębiorcami mającymi siedzibę w Unii
Europejskiej.
3. Poniżej zamieszczamy łącze
elektroniczne do platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr
4. Jednocześnie przypominamy
adres poczty elektronicznej Golden Grain Sp. z o.o. do kontaktu z Klientami:
info@plantulepillows.com.
5. Skorzystanie z dostępnych
pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń jest
możliwe po zakończeniu procedury reklamacyjnej i ma charakter dobrowolny - obie
strony muszą wyrazić zgodę na postępowanie. Golden Grain Sp. z o.o. wyraża
zgodę na korzystanie z pozasądowego rozwiązywania sporów z Konsumentami.”
IX. Ochrona danych osobowych
1. Klient dokonując
rejestracji lub składając zamówienie bez rejestracji w Sklepie, wyraża zgodę na
gromadzenie i przetwarzanie przez Sprzedawcę danych osobowych (podanych w
formularzu rejestracyjnym/zamówienia) w rozumieniu ustawy z dnia 29 sierpnia
1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. nr 101 poz. 926 z zm.)
wyłącznie w celu realizacji Zamówień.
2. Klient może wyrazić zgodę
na otrzymywanie od Sprzedawcy informacji o charakterze reklamowym i handlowym,
w tym za pomocą środków komunikacji elektronicznej. Zgoda ta jest udzielana
przez Klienta poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji na formularzu rejestracyjnym/zamówienia.
Wyrażenie zgody nie jest warunkiem realizacji Zamówienia.
3. Klientowi przysługuje prawo
do wglądu do treści podanych danych osobowych oraz ich poprawiania, a także
żądania usunięcia danych.
X. Polityka Prywatności
1. Niniejsza Polityka
Prywatności określa zasady ochrony prywatności (tj. zasady gromadzenia,
wykorzystywania, przetwarzania i ochrony) danych osobowych Klientów Sklepu,
stanowiącego własność spółki Golden Grain sp. z o.o. z siedzibą w Zgierzu.
2. Administratorem danych
osobowych Klientów Sklepu w rozumieniu art. 4 pkt 7 Rozporządzenia Parlamentu
Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony
osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie
swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE („RODO”)
jest Golden Grain sp. z o.o. z siedzibą w Zgierzu, adres: Andrzeja Struga 23,
95-100 Zgierz, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego
prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XII Wydział
Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000639136, REGON
365489640, NIP 1132918936, adres e-mail: info@plantulepillows.com, nr telefonu:
+48 695 188 023, właściciel Sklepu, zwany dalej „Administratorem”.
3. Administrator zbiera dane
osobowe Klientów w zakresie wymaganym do realizacji zamówień złożonych za
pośrednictwem Sklepu, dokonania rejestracji w Sklepie lub realizacji innych
usług określonych w Regulaminie.
4. Zakres zbieranych danych
obejmuje: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, numer rachunku
bankowego, adres dostawy obejmujący: ulicę, kod pocztowy, miejscowość, kraj. Zakres
przetwarzanych danych uzależniony jest od rodzaju usługi wybranej przez Klienta.
5. Administrator przetwarza dane
osobowe Klientów wyłącznie w celu:
a) umożliwienia Klientom
korzystania ze Sklepu, przez co należy rozumieć realizację usług świadczonych
zgodnie z Regulaminem, w tym w szczególności zamówień złożonych w sklepie
internetowym Administratora, zapewnienie kontaktu z Klientem, wystawianie
faktur oraz obsługę reklamacyjną;
b) rejestracji konta w Sklepie
internetowym Administratora, zapewnienia obsługi tego konta i transakcji
dokonywanych przez Klientów, w tym również rozwiązywania problemów
technicznych;
c) prowadzenia marketingu
bezpośredniego usług świadczonych przez Administratora, w tym przede wszystkim
realizacji dobrowolnej usługi bezpłatnego newslettera zawierającego informacje
handlowe w rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą
elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2017 r. poz. 1219);
d) przeprowadzania
organizowanych przez Administratora konkursów, programów lojalnościowych czy
akcji promocyjnych;
e) zapewniania bezpieczeństwa
usług świadczonych przez Administratora drogą elektroniczną, w tym w
szczególności w celu egzekwowania przestrzegania przez Klientów Regulaminu oraz
zapobiegania i przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom;
f) wykonywania obowiązków
wynikających wprost z obowiązujących przepisów prawa;
g) statystycznym i archiwizacyjnym;
h) dochodzenia roszczeń
wynikających z prowadzonej przez Administratora działalności gospodarczej.
6. Administrator przetwarza
dane osobowe Klientów jedynie w celach wskazanych powyżej.
7. Dane osobowe Klientów nie
będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (do
krajów innych niż kraje Unii Europejskiej oraz Islandia, Norwegia i
Liechtenstein).
8. Podanie danych jest
dobrowolne, ale niezbędne w celu świadczenia przez Administratora usług za
pośrednictwem Sklepu.
9. Administrator przetwarza
dane osobowe Klientów na podstawie następujących przepisów:
a). art. 6 ust. 1 lit. a RODO
– osoba, której dane dotyczą wyraziła zgodę na przetwarzanie swoich danych
osobowych w jednym lub większej liczbie określonych celów;
b). art. 6 ust. 1 lit. b RODO
– przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy, której stroną jest osoba,
której dane dotyczą, lub do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane
dotyczą, przed zawarciem umowy;
c). art. 6 ust. 1 lit. f RODO
– przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych
interesów realizowanych przez Administratora.
10. Dane osobowe Klienta
gromadzone są w siedzibie Administratora, tj. pod adresem: Golden Grain sp. z
o.o., adres: Andrzeja Struga 23, 95-100 Zgierz.
11. Klientowi przysługuje
prawo do:
a) wglądu do dotyczących jego
danych osobowych przechowywanych przez Administratora;
b) żądania poprawiania danych
osobowych, jeżeli uważa, że przechowywane przez Administratora dane osobowe są
nieaktualne, niekompletne lub nieprawdziwe;
c) żądania ograniczania
przetwarzania danych osobowych;
d) żądania usunięcia danych
osobowych;
e) żądania wydania kopii
danych osobowych;
f) zgłoszenia sprzeciwu wobec
przetwarzania danych osobowych w przypadkach określonych w art. 21 RODO;
g) żądania przeniesienia
danych osobowych innemu administratorowi danych osobowych, o ile jest to
technicznie możliwe;
h) cofnięcia zgody w dowolnym
momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania którego dokonano na
podstawie zgody przed jej cofnięciem),
12. Realizacji uprawnień, o
których mowa w punkcie 10. powyżej Klient może dokonać poprzez złożenie
Administratorowi właściwego oświadczenia woli:
a) drogą pocztową na wskazany
wyżej adres siedziby Administratora: Golden Grain sp. z o.o., Andrzeja Struga
23, 95-100 Zgierz.
b) za pomocą poczty
elektronicznej na adres: info@plantulepillows.com;
13. Klientowi przysługuje
również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych
osobowych tj. Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
14. Administrator zastrzega
sobie prawo do odmowy usunięcia danych Klienta, jeżeli ich zachowanie jest
niezbędne w celu realizacji roszczeń lub jeżeli wymagają tego obowiązujące
przepisy prawa.
15. Sklep internetowy
www.plantulepillows.com używa plików tekstowych zwanych Cookies.
16. Cookies zapisywane są
przez serwer na komputerze Klienta.
17. W celu korzystania ze
Sklpeu konieczne jest zezwolenie na przechowywanie na komputerze Klienta
Cookies. Brak zezwolenia może oznaczać brak możliwości lub utrudnienia w
korzystaniu ze Sklepu.
18. Cookies nie służą do
gromadzenia danych osobowych Klienta.
19. Cookies nie zmieniają
konfiguracji komputera Klienta, nie służą do instalowania bądź odinstalowania
jakiegokolwiek programu komputerowego, nie ingerują w integralność systemu bądź
danych Klienta.
20. Administrator zastrzega
sobie możliwość korzystania z usług podmiotów trzecich w zakresie opracowania
statystyk dotyczących korzystania ze strony internetowej Sklepu. Administrator
oświadcza, że w takim przypadku podmiotom takim nie zostaną udostępnione żadne
dane identyfikujące Klientów.
21. W ramach Sklepu stosowane
są trzy rodzaje plików cookies: „sesyjne” (session cookies), „stałe”
(persistent cookies) oraz „analityczne”. Cookies „sesyjne” są plikami
tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Klienta do czasu
wylogowania (opuszczenia strony). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w
urządzeniu końcowym Klienta przez czas określony w parametrach plików cookies
lub do czasu ich usunięcia przez Klienta. Cookies „analityczne” umożliwiają
lepsze poznanie sposobu interakcji Klienta w zakresie zawartości strony
internetowej Sklepu. Gromadzą informacje o sposobie korzystania ze strony,
typie strony, z jakiej Klient został przekierowany, oraz liczbie odwiedzin i
czasie wizyty Klienta w Sklepie. Informacje te nie rejestrują konkretnych
danych osobowych Klienta, lecz służą do opracowania statystyk korzystania ze
strony internetowej Sklepu.
22. Zgodnie z obowiązującymi
przepisami ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z
2017 r. poz. 1907), Klient ma prawo zadecydowania w zakresie dostępu plików
Cookies do swojego komputera poprzez ich uprzedni wybór w oknie swojej
przeglądarki.
23. Administrator zastrzega
sobie możliwość gromadzenia adresów IP odwiedzających stronę internetową Sklepu,
które mogą być pomocne przy diagnozowaniu problemów technicznych z serwerem,
tworzeniu analiz statystycznych (np. określeniu z jakich regionów notowanych
jest najwięcej odwiedzin). Ponadto, mogą być przydatne przy administrowaniu i
udoskonalaniu strony internetowej Sklepu.
24. Dane osobowe Klientów nie
będą udostępniane przez Administratora innym podmiotom ani osobom trzecim z
wyjątkiem przypadków, gdy:
a) Klient wyrazi na to zgodę;
b) jest to konieczne z celu
realizacji usług świadczonych przez Administratora za pośrednictwem Sklepu, tj.
dane osobowe Klienta mogą być udostępnianie podmiotom takim jak Poczta Polska
S.A. z siedzibą w Warszawie, firmy kurierskie (DHL, DPD, TNT, Fedex), operatorzy
płatności (PayU) itp. W tym przypadku Administrator udostępnia tylko te dane
osobowe, które są niezbędne w celu realizacji ww. usług. Więcej informacji na
temat sposobu, w jaki podmioty te wykorzystują dane osobowe Klientów można
znaleźć w ich politykach prywatności i plików cookies;
c) jest to konieczne z uwagi
na wykrywanie oszustw i zapobiegania im, a także rozwiązywania innych problemów
dotyczących oszustw, bezpieczeństwa i kwestii technicznych;
d) jest to wymagane
obowiązującymi przepisami prawa lub uzasadnionym żądaniem instytucji
państwowych oraz organów wymiaru sprawiedliwości.
25. Dodatkowo, Administrator
może udostępnić dane osobowe Klineta podmiotom, które upoważnił lub którym
powierzył przetwarzanie danych osobowych, tj.:
a) dostawcom usług prawnych i
doradczych w przypadku dochodzenia przez Administratora roszczeń związanych z
prowadzona działalnością gospodarczą;
b) dostawcom usług
technicznych i organizacyjnych umożliwiających Administratorowi świadczenie
usług za pośrednictwem Sklepu;
c) pracownikom i
współpracownikom.
26. Dane osobowe Klientów będą
przechowywane nie dłużej niż to będzie konieczne do należytego świadczenia
usług w ramach Sklepu, a także przez okres przedawnienia roszczeń
cywilnoprawnych przysługujących Administratorowi względem Klienta.
27. Administrator oświadcza,
że przetwarza dane osobowe Klientów zgodnie z wymogami RODO oraz innych
obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, które uzupełniają i/lub
wdrażają RODO, w tym przede wszystkim że stosuje środki techniczne i
organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych odpowiednią do
zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną, a w szczególności zabezpiecza
dane osobowe Klientów przed udostępnieniem ich osobom nieupoważnionym, utratą
czy uszkodzeniem.
28. Niniejsza Polityka
Prywatności nie obejmuje jakichkolwiek informacji dotyczących usług lub towarów
innych podmiotów niż Administrator, które zostały zamieszczone na stronach Sklepu
komercyjnie, gościnnie, na zasadach wzajemności lub niesłużących osiągnięciu
efektu handlowego.
29. Wszelkie dodatkowe pytania
związane z Polityką Prywatności prosimy kierować na adres siedziby
Administratora (Golden Grain Sp. z o.o., Ul. Andrzeja Struga 23, 95-100 Zgierz)
lub na adres e-mail: info@plantulepillows.com.
30. Administrator zastrzega
sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności, jeśli wymagać tego
będą przepisy prawa lub zmiany wprowadzane w Sklepie. O planowanej zmianie oraz
terminie jej wejścia w życie Administrator poinformuje Klienta za pośrednictwem
strony internetowej Sklepu lub usługi newsletter.
31. Klienta korzystającego ze
Sklepu obowiązuje aktualna Polityka Prywatności.
32. Data określona poniżej
jest datą obowiązywania Polityki Prywatności w ostatniej wersji. Data:
25.05.2018 r.
XI. Dane kontaktowe Sprzedawcy
We wszelkich sprawach
związanych z dokonywaniem transakcji w Sklepie, Klient może kontaktować się ze
Sprzedawcą pod adresem : Golden Grain Sp. z o.o. Ul. Andrzeja Struga 23, 95-100
Zgierz telefonicznie pod numerem telefonu +48 695 188 023 lub za pośrednictwem
adresu email info@plantulepillows.com
XII. Postanowienia końcowe
1. W sprawach nieuregulowanych
w niniejszym Regulaminie stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o
prawach konsumenta oraz innych obowiązujących przepisów prawa.
2. Postanowienia niniejszego
Regulaminu nie naruszają praw Konsumenta z tytułu niezgodności towaru z umową.
Postanowienia Regulaminu należy interpretować w sposób zapewniający ich
zgodność z obowiązującymi przepisami prawa.
3. Niniejszy Regulamin wchodzi
w życie z dniem 25.05.2018 i obowiązuje do umów zawartych
od tego dnia.
Zalacznik nr 1
................................................
......................, dn. ......................
................................................
................................................
imię, nazwisko i adres konsumenta
..........................................
..........................................
..........................................
..........................................
nazwa i adres przedsiębiorstwa
OŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY
ZAWARTEJ NA ODLEGŁOŚĆ
Oświadczam, że zgodnie z art.
27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.
U. 2014 r. poz. 827) odstępuję od umowy&a